​接听服刑人员电话，要注意什么？

接听服刑人员电话，要注意什么？

亲人进监狱之后，家属总还是希望能够快点跟他联系上，哪怕是一通电话。但接听监狱里的亲情电话，需要注意的事情不少，如果不慎违规，后果非常严重。

服刑人员一般每个月可以打电话回来一次，如果是宽管级，可以打两次。不同监狱每月亲情电话次数不同，有的监狱宽管级每月能打四次。如果在监狱里严重违规，被关禁闭，就不能打电话出来了。

每次通话时长是8-10分钟，民警全程监听，如果中途有任何违规的内容会随时终止电话，情况严重的，甚至会影响下次通话。

平时习惯用家乡话交流的家属，要注意在接听亲情电话的时候，最好使用普通话。如果有老人家通话，不会说普通话的，最好事先征得民警同意。

在接听电话的时候，有的家属想让其他亲戚跟服刑人员说几句，这也需要提前跟民警说清楚，同意之后才能换人继续通话。

违法违规的内容是一定不能说的。有的家属为了安抚服刑人员，说“找关系”、“捞人”之类的话，这是一定不能说的。

亲情电话时间非常短，有时候刚接起电话，脑袋一片空白，都不记得说了什么，就结束了。除了电话，家属平常也可以写信跟服刑人员沟通， 亲情邮小程序写信，9000字以内不额外收费，可以把很多想说的话慢慢写下来，寄给高墙里的他。

在有限的亲情电话时间里，家属一定要把重要的事情先说了。

虽然服刑人员在监狱里，但也是家庭里的一员，他们在监狱里无法承担家庭责任，是非常自责的。因此家属在电话里，就不要再过多责备他们了。

家里一些需要处理的问题，可以在电话里咨询服刑人员的意见，比如小孩报什么兴趣班，亲戚结婚随多少份子钱等等。

这样会让他们感觉到自己是被需要的人，在监狱里也不会觉得自己是个没有用的人，进而积极改造，努力争取早日回家。

文章来源：公众号【监所闲谈】